to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahiste Yanlış Skor Gösterimi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Destek Eksikliği
07.12.2026 tarihinde saat 19.03 civarında Nesine üzerinden canlı bahis oynarken, Celtic – Hearts maçında yaşadığım skor hatası nedeniyle mağdur oldum. Canlı bahiste gezerken, maç skoru 2-0 Celtic önde olarak görünüyordu. Bu skora güvenerek, Celtic maç sonucu 1 ve Celtic handikaplı 1 olacak şekilde iki ayrı kupon yaptım. Hatta ekranda skor 2-0 Celtic lehine göründüğü sırada, arkadaşıma atmak için ekran görüntüsü de aldım.
Kuponu oynadıktan yaklaşık 3 dakika sonra ise maç skoru bir anda 0-1 Hearts önde olacak şekilde güncellendi ve bu değişiklikle birlikte oynadığım iki kupon da direkt olarak yattı. Yanlış gösterilen skor nedeniyle hem yanlış yönlendirildim hem de toplamda 2 kupon için 100 TL maddi kaybım oluştu.
Nesine uygulamasındaki mesaj bölümünden destek birimine durumu ilettiğimde, bana veri sağlayıcısının hatasını kabul etmediklerini ve bu konuda hiçbir mesuliyet almadıklarını belirten bir mesajla dönüş yapıldı. Hem sistemlerindeki skor hatasının sorumluluğunu kabul etmemeleri hem de kullanıcıyı korunmasız bırakmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
13764338 müşteri numaralı hesabım üzerinden yaşanan bu sorunla ilgili olarak, hatalı gösterilen skor nedeniyle uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı koruyacak net ve adil bir politika uygulanmasını talep ediyorum. Elimde, o an skoru 2-0 Celtic lehine gösteren ekran görüntüleri de mevcuttur.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Kendi hatalatını kabul etmiyorlar, giden 50₺ ama bir daha Nesine'den bir şey oynamam
