to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Kazanan Olarak Gösterildi, Sonradan Kaybeden Sayıldı Ve Ödemem Yapılmadı
19 Kasım sabahı saat 06:00-07:00 civarında Nesine üzerinden Kanada–Venezuela maçına 7846 TL tutarında bir kupon yaptım. Maç sırasında bültende Venezuela'nın önce 1-0, ardından 2-0 öne geçtiği gösteriliyordu ve kuponum kazanan olarak görünüyordu. Ancak maçın ilerleyen dakikalarında goller yer değiştirip Venezuela'nın yenildiği gösterildi ve kazanan kuponum kaybeden olarak işaretlendi. Bu nedenle hem kazancım olan 136.895,25 TL ödenmedi, hem de yatırdığım param iade edilmedi.
Yaşanan bu durumun ardından en az 15 kez Nesine müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve maç bitene kadar kuponum kazanan olarak görünüyordu, sonrasında ise birden durum değişti. Uygulamada o anda birçok farklılık ve tutarsızlık yaşandı.
Ekranda gözüken skora göre kuponumu oynadım ve kazanan olarak gösterildiği için hem yatırdığım paramın hem de kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
