to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacı İçin Nesine Çekim Taleplerimde Uzun Gecikme Ve Yanıtsızlık
Nesine mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum ve işlem süresinin 24 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ardından kupon oynayıp kazandığım tutarla birlikte bu kez 12.000 TL’lik bir çekim talebi daha oluşturdum. Şu anda parçalı şekilde toplamda 59.000 TL civarında çekim talebim bulunuyor.
Çekim taleplerimi bugün saat 12.30 ve sonrasında oluşturdum, üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “24 saat sürecek” uyarısı dışında somut bir işlem göremiyorum. Uygulamada bekleyen çekim taleplerim görünüyor ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sırada hem müşteri hizmetleri hem de uygulama içi yardım kısmı üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu an ailemde cenaze nedeniyle çok acil nakit ihtiyacım var ve bu paraya gerçekten ivedi şekilde ihtiyaç duyuyorum. Özellikle bu olağanüstü durum sebebiyle çekim taleplerimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Nesine hesabımdaki kullanıcı adım “uyeRXI3Y5AOMH5E” dir.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sabahtan beri olan tüm görüşmelerimde aynı şeyi söylüyorsunuz hala bir dönüş yok. Zor durumdayım diyorum hiçbir anlayış göstermiyorsunuz
