Nesilbet’te Bonuslu Canlı Casino Kazancım Haksız Şekilde Silindi

Nesilbet sitesinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede sunulan %25 kripto bonusu ile ilgili olarak 2–3 gün önce canlı destekle görüştüm ve özellikle canlı casinonun bu bonusla serbest olup olmadığını sordum. Canlı destek, canlı casinonun tamamen serbest olduğunu, rahatlıkla oynayabileceğimi açıkça belirtti ve bu görüşmenin kanıtları da şu an elimde mevcut.

18 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde aynı bonusu alarak blackjack oynadım, kazanç elde ettim ve çekim taleplerim sorunsuz şekilde onaylanıp ödendi. Ancak 21 Ocak sabahı tekrar para yatırdığımda, yine aynı şekilde Bonus alıp blackjack oynadım, bakiyemi 10.000 TL’den 14.000 TL’ye çıkardım ve çekim talebi verdim. Bu kez hesabımdaki tüm kazancımı sildiler ve kural ihlali yaptığımı, canlı casinonun serbest olmadığını iddia ettiler.

Daha önce aynı bonusla aynı oyunu oynamama rağmen ödemelerim yapılmışken, sonradan kuralları farklı uygulayarak kazancımı silmeleri bana göre açık bir haksızlıktır. Canlı destek üzerinden canlı casinonun serbest olduğuna dair yazılı kanıtlarım bulunmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Nesilbet’ten talebim, haksız şekilde silinen bakiyemin, yani 14.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak hesabıma geri eklenmesidir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.