Casival Bahis Bonus Koşulları Sonradan Değiştirildi, Kazancım Silindi

11 Aralık 2025 tarihinde casival hesabıma kripto ile 10.000 TL yatırım yaptım, slot oyunlarında oynayabilmek için Bonus aldım ve bonusun çevrim şartını tamamen yerine getirdikten sonra 10.850 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bu çekim talebim reddedildi ve canlı destek bana, aldığım bonusun normalde 1X çevrimli olduğunu ancak ben aldıktan sonra koşulların değiştirilip 2X yapıldığını, bu nedenle 10.000 TL daha çevrim yapmam gerektiğini söyledi.

Bu durumu açıkça haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak belirtmeme rağmen isteneni yaptım ve sitede tekrar 10.000 TL’lik çevrim gerçekleştirdim. Bu süreç sonunda bakiyem 15.000 TL’ye yükseldi. Ardından yeniden çekim talebi oluşturdum fakat bu talebim de reddedildi. Daha sonra telefonla bana ulaşıp bonusu “kötü amaçla kullandığımı” tespit ettiklerini, bu nedenle tüm kazancımı sildiklerini ve sadece yatırdığım ana parayı havale yöntemi ile çekebileceğimi söylediler. Oysa ben yatırımı kripto ile yapmama rağmen zorla havale ile çekime yönlendirildim ve ana param olan 10.000 TL’yi ancak 12 Aralık 2025 tarihinde bu şekilde çekebildim.

Sonuç olarak Bonus koşulları sonradan değiştirilerek mağdur edildiğimi, kazancımın haksız şekilde silindiğini ve yatırdığım tutarın dışında kazandığım paraya el konulduğunu düşünüyorum. Casival’in bu süreçte uyguladığı yöntemlerin son derece güvensiz ve kullanıcıyı zarara uğratan nitelikte olduğu kanaatindeyim. Silinen kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşamamaları için casival’e yatırım yapmayı düşünen kişilerin de bu yaşananları bilmesini istiyorum.