Hesabım Haksız Yere Kilitlendi, Çekim Talebim Reddedildi

Nesilbet’e ilk kez üye oldum ve deneme bonusuyla elde ettiğim yaklaşık 2800 TL’lik bir bakiyem oluştu. Bonus şartları gereği yalnızca 250 TL çekim hakkım olduğu için, 04:15’te 250 TL’lik çekim talebi oluşturdum. Herhangi bir kural dışı işlem yapmadım, yalnızca kendi hesabımı kullandım ve daha önce başka bir hesap açmadım. Ancak çekim talebimden hemen sonra hesabım kilitlendi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda, altyapı risk birimi tarafından “multi hesap kullanımı ve Bonus kötüye kullanım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı, oyunlara katılım sağlayamayacağım ve bakiyeme erişemeyeceğim belirtildi. Hiçbir şekilde belge ya da ek bilgi talebiyle de karşılaşmadım.

Tüm işlemlerimi kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim ve mağdur edildim. Hak ettiğim 250 TL’lik bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.