Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nescafe Uygulamasında Kullanılmış Referans Kodu Sorunu

Nescafe Uygulamasında Kullanılmış Referans Kodu Sorunu
profile
Mehtap
07 Kasım 2024 19:52
1.116

Nescafe neapp uygulaması üzerinden puanlarımla Petrol Ofisi 50 TL aldım fakat referans kodu daha önce kullanılmıştır dedi. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir? Acil açıklama bekliyorum!?! Referans kodu anlık oluşturuluyor ve sadece 2 dakika oldu. Kodu alıp uygulama üzerinden gireli... Ayrıca daha önce Petrol Ofisi uygulamasından girilen kodlar arasında var mı diye defalarca da baktım sistem hatası mı diye ama yok!

Gelişme
Gelişme

20 Ocak 2025 02:23

Neapp üzerinden biriken puanlarımla Petrol Ofisi 50 TL hediye çeki aldım ve uygulamaya yükledim. 07.11.2024 de yüklediğim puanı 02.01.2025 de silmişler. Oysa neapp üzerinden aldığım ürün açıklamasında Eylül 2025 e kadar süresinin olduğu yazıyor. Peki nasıl oldu da silindi. Ayrıca petrol ofisinin müşteri hizmetleri ile görüştüm dönüş yapacaklarını söyleyip sadece garip bir mesajla açıklamasız dönüş yaptılar. Açıklama ve telafi bekliyorum!

1737328895361.screenshot-2025-01-20-02-18-43-713-comnestletrnescafenescafe3in1loyaltyapp.jpg
1737328895253.screenshot-2025-01-20-02-14-56-216-trcompetrolofisi.jpg
15 Ocak 2025 00:43

14.01.2025 saat 00:01 başlayıp 00:15 de 20 adet Nescafe kodunu girmeyi bitirdim. Fakat 250 TL Hepsiburada indirim çeki hesabıma tanımlanmadı. Evet biliyorum günlük 500 adet ile sınırlı ama 15 dakika içerisinde zamanla yarışırcasına 500 kod tükenmiş olamaz. Bir açıklama ve telafi bekliyorum. Teşekkürler

08 Kasım 2024 16:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Mehtap
Mehtap
30 Kasım 2024 22:38

Geri dönüş sağlandı ve işlemler sonrası yeni referans kodu verildi teşekkürler.

15 Ocak 2025 13:43

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

20 Ocak 2025 14:17

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 15:55
268
Nescafe Uygulaması Üzerinden Dönüştürülen Puanların Kullanılamaması
Nescafe Uygulaması Üzerinden Dönüştürülen Puanların Kullanılamaması
Nescafe Uygulaması Üzerinden Dönüştürülen Puanların Kullanılamaması
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 10:52
561

profile
Zeliha
02 Ocak 2024 21:11
1.411
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası

Nescafe Hediye Aldatması Ve Sistemin Sürekli Hata Vermesi

profile
Yunus
13 Ocak 2024 12:09
3.575
Nescafe Hediye Aldatması Ve Sistemin Sürekli Hata Vermesi
Nescafe Hediye Aldatması Ve Sistemin Sürekli Hata Vermesi
+5
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülhan
27 Ocak 2025 21:52
191
Benzer Şikayet Yaz