to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Blend 37 Paketi Yarı Dolu Çıktı: Kalite Kontrol İhmal Edildi
11 gün önce İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi’ndeki Hakmar Gıda şubesinden 100 gramlık Nescafe Blend 37 ürünü satın aldım. Ürünü bugün açıp kahve yapmak istediğimde paketin içinde gözle görülür derecede eksik dolum olduğunu fark ettim. Paket, normalde tam dolu olması gerekirken yarım parmaktan biraz daha az olacak şekilde boşluk vardı ve bu durum gramajın eksik doldurulduğunu açıkça gösteriyordu.
Ürün dolumunun fabrika aşamasında yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum. Ücretini tam ödediğim bir ürünün gramajının eksik çıkması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. Bu konuda dolum ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi
Verdiğini numaralar cevap vermiyor telefona
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Çözüm sunmadınız saçma sapan bir açıklama yaptınız yolda sevkiyat esnasında kavanozdaki taneciklerin aşağı doğru inmesi kaynaklı az görünebilir kavanoz vs dediniz. Ayrıca kavanoz açıldığı için hiçbir işlem yapamıyoruz dediniz. Bu kahvede 15 grama yakın eksik bariz vs. Başka firmaları örnek alın mesela örnek veriyim aldığım tekilanın kapağında boşluk var diye şirket o tekilanın yerine 4.000 TL'ye yakın ürün gönderdi bu nedir müşteriye saygıdır.
