to read complaints and reviews, or file yours.Nermin & Kemal Butik Ek Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Elbise Teslim Edilmedi
20 Ağustos’ta Nermin&Kemal sitesinden #1180 numaralı “çiçekli maxi elbise” siparişini verdim ve banka (maaş) kartımla 2.650 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ürün kargoya verildiğinde, tarafımdan 850 TL ek kargo ücreti talep edildi. Bu ücretle ilgili alışveriş esnasında hiçbir bilgi verilmemişti ve o sırada evde olmadığım için ürün tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 1,5 aydır, yani siparişten bu yana, firma ile sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum. Ancak bana gönderilen maillerin yapay zekaya yazdırılmış metinler olduğunu düşünüyorum ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün elime ulaştı, ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş teslim adresim: Uncalı Mahallesi, 1291 Sokak, No:* P***R*** Sitesi b Blok Daire:6 Konyaaltı/Antalya.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişinizi posta yoluyla iade etmek mümkün değildir, çünkü ürün dağıtım merkezine döndüğünde sistem tarafından imha edilmektedir. Ancak paketi teslim almış olsaydınız, tüm kargo ücretlerini iade edebilirdik. Yine de dilerseniz paketinizi yeniden gönderebiliriz. Yeniden gönderim talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.
İşbirliğine yanaşmıyorsunuz. Sizden hala bir çözüm bekliyorum. Lütfen elbisemi gönderin
3 ay geçti, siparişimi alamıyorum hala. Para iadesi de yapmıyorlar. Çok kutu