to read complaints and reviews, or file yours.Nermin & Kemal Butik Ürünlerimin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum
17.08.2025 tarihinde nermin&kemal internet sitesinden toplam 4.941 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim (sipariş no: 1096). Ürünlerden biri “sıcak günler için çiçekli elbise” (medium), diğeri ise “çiçekli maxi elbise kırmızı” (medium) olarak belirtilmişti. Teslimat adresim Hatay/defne.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlemim sorunsuz bir şekilde onaylandı. Siparişten iki gün sonra, 19.08.2025 tarihinde elbiselerin transfer halinde olduğuna dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen elbiselerim hala teslim edilmedi ve o tarihten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Siparişimin iptali ya da iadesi için herhangi bir talepte bulunmadım.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişiniz yolda ve siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak, bir iade sürecimiz mevcuttur. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra lütfen bizimle iletişime geçin, size hemen yardımcı olacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ben de aynı şeyi yaşadım, ürünler yaklaşık bir ay sonra geldi ama alışveriş yapan diğer insanların ürünlerin ne kadar kalitesiz olduğunu yazdıkları şikayetlerden sonra ürünleri teslim almadım. Tedarikçi firmaya gidecekmiş, yaptığım 6.066 TL'den 1400 küsur kesinti yapıp iade edeceklerini söylediler, bakalım ne olacak.