to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kasko Hasarında Ön Cam Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Volkswagen Golf 7 marka aracımı 26.04.2025 tarihinde Neova Sigorta tarafından 398357***/0 poliçe numarası ile full kasko yaptırdım. Aracımın ön camında 26.10.2025 tarihinde hasar oluştu. Aracı 26.04.2025 tarihinde satın alırken yaptırdığım ekspertiz raporunda yer alan (ön camda taş izi var) ifadesinden dolayı firma ön cam değişimini karşılamıyor. Taş izinden değil, kırık sebebiyle değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen, hasar dosyama ısrarla 4 kez ret cevabı verildi. İnsanların bu gibi firmalara güvenip evini, arabasını sigortalatıp hasar anında yalnız bırakılmasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum. Hasar danışmanı Y***A**** , aracın kaskolandıktan sonra ön camının sağlam olduğuna dair fotoğrafları, saati, tarihi ve konum bilgileriyle birlikte gönderdim. Hatta ekspertiz firmasında çekilen fotoğrafları göndermeme rağmen, ısrarla ret cevabı verilmesi ayrı bir sorun. İnsanların binbir emekle sahip oldukları şeylere böyle basit sebeplerden ötürü sahip çıkılmadığını bir kez daha gördüm. Belki aracım evimin önünden çalınsa, sahip çıksaydınız diyecek kadar şuurlarını yitirmiş durumdalar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 132721 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Erencan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 132721 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
