to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayı ortalarında Tokat Merkez’den Neova Sigorta’ya değer kaybı başvurusu için gerekli olan dosyayı talep ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 kez e-posta gönderdim. Sonrasında benden dilekçe istendi, ben de istenen dilekçeyi mail yoluyla gönderdim. Ancak buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Başvurumla ilgili herhangi bir dosya veya referans numaram bulunmamaktadır.
Değer kaybına başvurabilmem için gerekli olan dosyanın tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değer Kaybı İçin Evrak Talebimize Yanıt Alamıyoruz! Değer kaybı sürecini başlatmak için Neova Sigorta’dan gerekli evrakları talep ettik. Ancak defalarca mail atmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir talebi bile dikkate almamaları ve müşteriyi tamamen yanıt...
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar biriminden talep ettiğim evraklar, 15 gündür tarafıma gönderilmiyor. Evrakların gönderilmemesi nedeniyle değer kaybı talebinde bulunamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ve...
Neova Sigorta hasar bölümüne 25/04/2024 tarihinde mail yoluyla yaptığımız başvuruya halen cevap verilmemiştir. Neova Sigortanın hasar bölümünden sonuç almanız neredeyse imkansız gibi. Müşteri mağduriyetini giderme konusunda tam anlamıyla ilgisiz ve duyarsızlar. Buradaki başvuruya dönüş yapılmaması h...
10.09.2025 tarihinde Tokat Merkez'de 2017 model Mercedes Benz e180 aracımla bir kaza geçirdim. O günden bu yana tam 23 gün geçti ve dosya numaram 1872736 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece “Exper raporu bekleniyor” şeklinde yanıt alıyorum, başka hiçbir açı...
Yorumlar