Neova Sigorta Arme Oto Kiralama Şirketinden Şikayetçiyim
İki hafta önce kaza yaptım Neova Sigorta şirketinden kasko yaptırdığım için bu şirketim bana kaskodan sağladığı Zonguldak Ereğli'den benimle iletişime geçen Arme oto kiralama şirketinden bana ulaşıldı ve Mercedes a 180 cdı verdiğim aracın segmentine uymayan güya Neova şirketi tarafından kendilerine ya Fiat Egea ya Honda city tedarik edin denildiği için ikame araç verildi. İlk şikayetim firmadan segmentte uygun araç vermeme ve düz vites ve dizel araç kullanan birine otomatik vites ve benzinli araç vermeleri
Gelişme
Şikayetimi eksik bırakmışım Arme oto kiralama şirketine 01.11.2023 de arabam bana teslim erken teslim edildiği için ikame araçlarını verdiğimde içinde kendi cebimden aldığım 995 liralık benzin vardı bunu arme oto kiralama şirketi yakıt bölümü ile ilgilenen görevlilerine anlattım mağdur olduğumu ifade ettim be yapılabilir dedikten sonra bana şirket politikalarında para iadesi olmadığını ya da benzini arabana çekip alamayacaklarını ya da başka bir yol ile mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler ben de ileri bir tarih için 995 liralık benzin ederi kadar günlük araba kiralama yöntemi ile benim bu durumumu çözebileceklerini ya da başka bir yol bulalım diyerek sorunumun çözülmesini istedim ama bana net bir şekilde bu paranın ki miktar çok büyük bana hiçbir şekilde ödenmeyeceğini ifade etti ben Zonguldak Ereğli'den vana ikame araç veren Arme araç kiralama şirketini şikayet ediyorum ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum şu anda benim cebimden ödenen 995 liralık benzinle araba başka bir müşteriye kiralanıyor ya da kendileri kullanıyorlar göz göre göre çözüm odaklı yaklaşarak problemimi çözmek yerine bana hiçbir şekilde bir çözümle gelmediler ve kestirip attılar
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 28594 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta














