to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Akne Tanısı İçin Kapsam Dışı Bilgilendirme Yapmadı
Neova Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 25.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümünde, S*** C***** isimli doktora muayene oldum. Hastaneye bacaklarımdaki morluklar için gittim, muayene sırasında hazır gitmişken yüzümdeki sivilcelerimden de bahsettim. Doktor tanıyı “akne” olarak girmiş ve işlem bu şekilde değerlendirilmiş.
Ne hastane ne de Neova Sigorta, muayeneye girmeden önce bu tanının kapsam dışı olabileceği ya da sigortam tarafından karşılanmayabileceği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ben normal bir muayene olarak, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanacağını düşünerek işlemi yaptırdım; ancak muayene sonrasında akne tanısı girildiği için sigortanın işlemi karşılamadığı ve bu nedenle ücret ödemem gerektiği söylendi.
Ben tamamlayıcı sağlık sigortası için düzenli olarak prim öderken, tanı girişinden kaynaklı bu red nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Muayenemin, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında değerlendirilerek ödemek zorunda bırakıldığım ücretin tarafıma iadesini ve benzer durumlarda hastaların açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 274878 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
En kısa zamanda tarafıma ulaşmanız ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.
Kadriye Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 274878 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
