to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ameliyat İçin Sigorta Onayının Gecikmesi Hastamızın Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz sağlık sigortası kapsamında, eşim 23.03.2026 tarihinden beri Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi’nde yatış yapmakta ve acil ameliyata alınması gerekiyor. Buna rağmen iki gündür hastane tarafından Neova Sigorta’ya iletilen onay talebi bir türlü sonuçlandırılmadı ve dosyanın hâlâ değerlendirmede olduğu söyleniyor. İlgili süreç 41691338 provizyon numarası üzerinden yürütülmektedir.
Durum acil olmasına rağmen iki gündür herhangi bir net dönüş yapılmaması hem tedavi sürecini geciktiriyor hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Eşimin sağlık durumu beklemeye müsait değil ve bu belirsizlik içinde ne yapacağımızı bilemez durumdayız.
Neova Sigorta’dan, eşimin acil ameliyatı için hastaneye ivedilikle provizyon/onay verilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Acil durumlarda bu tür beklemelerin bir daha yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 196179 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sigorta tarafından hala onay verilmemiştir genel merkeze gönderildiği genel merkezden gelecek olan cevap için bir gün daha beklemem gerektiği söylendi dünde aynısı söylenmişti mağduriyetim devam etmekte en kısa sürede onay bekliyorum
Sefa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 196179 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
