to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Çorlu Köşkdere servis
05.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve 2010 model Toyota Corolla aracımın sol ön kısmı hasar gördü. Poliçemin anlaşmalı servisi olduğu için aracımı Toyota Çorlu Köşkdere servisine teslim ettim. Ancak bugün 11.02.2026 olmasına ve aradan yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Servis ile görüştüğümde, Neova Sigorta ile aralarında sağlıklı bir iletişim kurulamadığını, dosyamın sürekli “eksik evrak var” denilerek bekletildiğini öğreniyorum. Servis, istenen tüm evrakları ilettiklerini ve dosyada bir eksik olmadığını belirtiyor; buna rağmen Neova Sigorta’dan ödeme onayı çıkmadığı için aracımı teslim alamıyorum.
Hem Toyota Çorlu Köşkdere servisten net bilgi alabilmek için ayrı uğraşıyorum, hem de Neova Sigorta’dan süreçle ilgili açıklama alabilmek için ayrıca çaba harcıyorum. Yaklaşık 40 gündür aracım olmadığı için özellikle çocuklarla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu servisi tercih ettiğim için pişman durumdayım.
2019708 numaralı dosyama ilişkin sürecin Toyota Çorlu Köşkdere Servisi tarafından ivedilikle takip edilmesini, gerekli sigorta iletişiminin bir an önce sağlanarak ödeme onayının alınmasını ve aracımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında kaskomun olduğu Neova Sigorta tarafından, Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet etmeme rağmen sırf anlaşmalı servis olduğu gerekçesiyle aracım Çorlu’daki Toyota Köşkdere servisine yönlendirildi. Kasko poliçemde %25’lik muafiyet olduğu ve bu kapsamda yaklaşık 35.000 TL tutarında kesinti yapılacağı konusunda ne kaza anında ne de onarıma başlanmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Aracım şu anda Toyota Köşkdere serviste bekletiliyor ve bu muafiyet kesintisi ödenmeden teslim edilmeyeceği söyleniyor.
Dün Neova Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sorunum anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde yüksek bir muafiyet kesintisiyle karşılaşmam ve aracımın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Neova Sigorta’dan, poliçedeki %25 muafiyet kapsamında istenen yaklaşık 35.000 TL’lik kesintinin alınmamasını ve aracımın ek bir ödeme talep edilmeden teslim edilmesini, ayrıca hem ikamet yerime rağmen uzak bir servise yönlendirilmemle ilgili hem de bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
05.01.2026'da kaza yaptım ve aracımın sol ön kısmı zarar gördü. Aracım, poliçemin anlaşmalı servisi olan Çorlu Toyota Köşkdere servisine teslim edildi. Bugün 11.02.2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Neova Sigorta ile servis arasında sağlıklı bir iletişim kurulmadığını, sürekli “eksik evrak var” denilerek dosyanın bekletildiğini öğreniyorum. Servis, istenen tüm evrakları ilettiklerini söylüyor, ancak Neova Sigorta’dan ödeme onayı çıkmadığı için aracımı teslim alamıyorum. Hem Çorlu Toyota Köşkdere servisten net bir bilgi alabilmek için ayrı uğraşıyorum, hem de Neova Sigorta’dan süreçle ilgili açıklama alabilmek için ayrıca mücadele veriyorum.
Yaklaşık 40 gündür aracım olmadığı için özellikle çocuklarla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve aracım teslim edilmiyor, bu durum beni Neova Sigorta tercih ettiğim için tamamen pişman etti.
Aracımın dosyasının acilen sonuçlandırılarak ödeme onayının verilmesini ve aracımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de yaşadığım hasar sonrası Neova Sigorta’ya başvurdum ve dosya numaram 1902245 üzerinden işlem başlatıldı. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Hasar kapsamında boya, boya işçiliği, çatı aktarma ve malzeme işçiliği gibi işlemler için toplamda 15.000-20.0...
13.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Hyundai Elantra marka aracımla kaza yaptım. Aracım Neova Sigorta kaskolu olmasına rağmen, aradan neredeyse 40 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Araç şu anda Kayseri İnoto Hyundai serviste ve kesinlikle kullanılabilir durumda ...
10.09.2025 tarihinde Tokat Merkez'de 2017 model Mercedes Benz e180 aracımla bir kaza geçirdim. O günden bu yana tam 23 gün geçti ve dosya numaram 1872736 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece “Exper raporu bekleniyor” şeklinde yanıt alıyorum, başka hiçbir açı...
2024 şubat'ta Neova Sigorta yaptım, 2025 şubat'ta otomatik yenilendi. İlk yıl hiçbir sorun yaşamadım. Ocak ayında Beko şofben bozuldu, sigorta çağrı merkezini aradım, durumdan bahsettim. Poliçeniz elektronik eşyalarınızı kapsıyor. Konu hakkında kaydınızı alıyorum dedi. 21 Mart'ta beni aramadan red ...
Yorumlar