Hikvision Cihazları İçin Ekstra Ücret Şoku

Hikvision marka DSKK1T8003 MF parmak izi erişim kontrol cihazlarından 23 adet aldık, peşin ödeme ile. Malzemeleri müşterimizin iş yerlerine taktık. Ancak, İK bilgisayarına kurmak istediğimizde, 16 cihaza kadar destek verildiği, daha fazla cihaz için 1600 USD bir ücret ödenmesi gerektiği söylendi. Böyle satış olur mu, malzeme hakkında bilgisizlik olur mu? Sipariş verirken 'Aldığınız ürün 16 adetten fazla, onun yerine bu malzeme daha uygun' diye ikaz edilmez mi? Eğer bu işi profesyonel olarak yapıyor ve kurumsalız diyorsanız, bunu çözmelisiniz. İlgili, yetkili kim varsa görüşmek istediğimizde asla cevap alamıyor, karşımıza çıkan bir çalışanla muhatap ediyorlar bizi. Kanuni olarak hakkımızı aramadan önce belki buradan görürler de, insan gibi cevap vermelerini umut ederek yazıyorum.
Umarım birkaç gün içinde cevap verme nezaketinde bulunursunuz.
Dünya Dinamik ArGe
Hakan K*****