Neonbir'den Uzun Süreli Oyalama Ve Teslimatsız Ürün

Neonbir firmasından Instagram üzerinden takım logolu, duvara monte ışıklı bir tablo siparişi verdim. Ödemeyi de kendilerinin gönderdiği IBAN’a 7 Nisan 2026 tarihinde havale yoluyla 1.450 TL olarak peşin yaptım. O günden beri ürünüm elime ulaşmadığı gibi sürekli oyalanıyorum.

Başta bana 14 iş günü içinde ürünün hazırlanıp gönderileceğini söylediler. Bu süre dolunca bu kez 21 iş günü denildi, ardından 21 iş gününün zaten yaklaşık bir aya denk geldiği söylenerek yine zaman kazanılmaya çalışıldı. Son olarak da 20 Mayıs’ta kargo çıkışı yapılacağı ifade edildi. Bugün ise “son aşamada” gibi ifadelerle geçiştirilip, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi davranılıyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor, 1,5 aydır sadece oyalama taktikleriyle karşı karşıyayım.

Şu anda WhatsApp üzerinden 0850 304 09 92 numarasıyla sürekli yazışıyoruz ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün gerçekten hazırsa en geç yarın kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, hazır değilse ise 1.450 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.