Neonbir Üretim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Veya İade Talebi

Neonbir firmasından 9 Nisan tarihinde üretim neon tabela siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üretim süresinin 7–14 iş günü, test süresinin ise 1 hafta süreceği tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamadım.

Defalarca kez WhatsApp üzerinden nazikçe durum hakkında bilgi istedim, her seferinde yalnızca hazır kalıp üretim ve test süreleri söylenip geçildi. 11 Mayıs’ta “sizin için talep ileteceğiz” denildi, bugün ise sanki hiç kayıt yokmuş gibi “ürün neydi” diye soruluyor. Süreçle ilgili somut bir adım atılmadığı gibi, bu şekilde cevap verilmesi açıkçası dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.

Siparişime ait fatura numaram DAP2026000000045 olup, 4.163,60 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Artık bu belirsizliğin son bulmasını ve eğer gerçekten işlerini yapabileceklerse, ürünümün acilen üretilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin gecikme yaşamadan iadesini istiyorum.