Neonbir Test Aşamasında Kalan Neon Yazı Siparişimin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Acil İade Talebim

Neonbir firmasından 31.12.2025 tarihinde neon yazı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim süresi 14 iş günü olarak belirtildi, ayrıca test aşaması için de 1 haftalık ek süre olacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ “test aşamasında” denilerek tarafıma gönderilmemektedir.

Defalarca yazışma yapmama rağmen her seferinde aynı şekilde ürünün test aşamasında olduğu söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Sipariş numaram 4669’dur. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.