Neonbir Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Cevapsız İade Talebim

Neonbir üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 6.400 TL tutarında neon lamba alışverişi yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, sistemde de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram #4678 olmasına rağmen, ne kargo hareketi görünüyor ne de ürünlerin durumu hakkında net bir açıklama var.

Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de kimse ilgilenmedi, talebimle ilgili bir geri dönüş yapılmadı ve ürünler hâlâ ortada yok. Ne müşteri hizmetlerinden, ne de sistem üzerinden tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Vaat ettikleri teslimat sürelerine kesinlikle uymuyorlar, müşteriyi çeşitli bahanelerle oyalayıp adeta çocuk yerine koyuyorlar. Bir neon lamba için bir hafta boyunca test yapıldığı iddiası inandırıcı olmaktan çok uzak.

Siparişim #4678’in bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 6.400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.