to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Teslimat Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
9 Şubat günü www.neonbirr.com internet sitesi üzerinden 4973 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 14 iş günü üretim süresi olduğu, bu sürenin 27 Şubat’ta tamamlanacağı, ardından bir hafta test süreci olacağı ve bu sürecin de 6 Mart’ta biteceği bilgisi paylaşıldı. Sonrasında da ilk iş günü olan 9 Mart tarihinde ürünün gönderileceği söylendi.
Ancak belirtilen tüm tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve artık net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Süreç boyunca Instagram ve WhatsApp üzerinden firma ile 4‑5 kez iletişime geçtim, fakat her seferinde net bir bilgi alamadım ve sadece sürekli olarak tarih ertelendi. Düzenli ve açıklayıcı bir iletişim kurulmadığı için sürece dair güvenim tamamen sarsıldı.
Bu yaşanan gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle 4973 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
9 Şubat'ta 4973 numaralı siparişi verdim, 14 iş günü üretim süresi ve ardından test süreci vaat edildi. Ancak belirtilen tarihler geçti ve ürün hâlâ gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden 4‑5 kez iletişime geçtim, her seferinde tarih ertelendi ve net bilgi alamadım. Bu durum güvenimi sarstı ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Siparişi oluşturduğun sırada stoklarda olan pil kutusu ve uzaktan kumanda kargo gönderimi sırasında stoklarda olmadığı için bana gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı ancak kargoya verildi diye mail atıldı. Kendilerine sorduğumda stok olmadığını ve gönderilmediğini söylediler. Ayrıca yapılan işçiliği göstermek için görsel ekledim. Daha hiç kullanmama rağmen logonun sağ kenarındaki kırmızı renkli bölgede yapışkan attı.
