Neonbir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

9 Aralık’ta Neonbir üzerinden #4464 sipariş numarasıyla toplamda 5 adet ürün içeren, 3 adet neon levha, 1 adet neon masa ve 1 adet neon tablo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 12 taksit şeklinde, yaklaşık 26.963 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim teslim edildi ne de kargoyla ilgili bir gelişme oldu; müşteri hizmetleri yerine otomatik cevaplar veren bir bot var ve numaralarına ulaşılamıyor.

Telefon numaraları ve WhatsApp hattı üzerinden Neonbir müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler ortada yok, muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

9 Aralık’tan bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmayan bu siparişimin derhal iptal edilmesini, yaklaşık 26.963 TL tutarındaki ödemenin de acil şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.