Neonbir Teslim Edilmeyen Sipariş, Test Süreci Ve İade Talebi

Neonbir üzerinden 27.12.2025 tarihinde fut kartı ve tabela içeren bir elektronik ürün siparişi verdim; ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 4657.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “test süreci” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ürünün gönderileceği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iademin ivedilikle ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.