Neonbir Tabela 14 Gün İçinde Gönderilmedi, 1 Aydan Fazla Bekleme Ve Tam İade Talebi

Neonbir adlı firmadan 23 Mart 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Ayla” yazılı, prenses görselli bir neon tabela siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla 2.500 TL olarak peşin gönderdim. Herhangi bir sipariş numarası veya resmi belge paylaşılmadı.

Sipariş sırasında ürünün en geç 14 gün içinde hazırlanıp teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda “ürünü hazırlıyoruz” diyerek oyalayıcı cevaplar veriyorlar, somut bir bilgi ya da kargo takibi paylaşmıyorlar. Bu süreçte herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor.

Ödediğim 2.500 TL’ye rağmen ne ürünümü teslim aldım ne de güven veren bir açıklama yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ürünümün derhal hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.