Neonbir Siparişimin 61 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Neonbir internet sitesi üzerinden 90X90 ölçülü ışıklı Beşiktaş duvar arması siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla 3.033,75 TL olarak yaptım. Sitede belirtilen teslimat süresi 21 gün olmasına rağmen siparişim 61 gündür hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca kez yazdım; ancak her seferinde farklı bahaneler ürettiler, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi vermediler ve ürünün bana ne zaman teslim edileceğini açıkça söylemediler. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim 90X90 ışıklı Beşiktaş duvar armasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.