Neonbir Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Talep Ediyorum

Ayşenaz

5 Şubat 17:10349

Neonbirr üzerinden 23 Aralık tarihinde yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda en geç 21 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla #4590 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hâlâ test sürecinde olduğu söylendi; ancak net bir tarih verilmedi ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor.

#4590 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Neonbirr Siparişim İki Ay Geçti Hala Kargoya Verilmedi ve Net Bilgi Alamıyorum

Birkan

Neonbir

24 Kasım 2025 12:29560

8 Ekim’de neonbirr firmasına Instagram üzerinden verdiğim online siparişim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ... kargoya verilmedi. Sipariş sonrasında bana 14 iş günü üretim, 5 iş günü de kargoya verme süreci olduğu belirtildi. Bu süre dolunca da özellikle 21 Kasım’da kargolanacağı söylendi,...

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Sürekli Erteleniyor

Murat

Neonbir

22 Mayıs 2025 23:37340

Neonbirr'den sipariş verdim, neredeyse bir ay oldu fakat ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda, ürünün haftaya kes...inlikle kargoya verileceği söyleniyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu mesajı okuyanlar sipariş vermeden önce tekrar düşünmeli.

Çözüldü

Neonbir 45 Gün Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez!

Gürkan

Neonbir

3 Ocak 01:22338

"Yaklaşık 50 günlük bir bekleme sürecimin ardından kurumla iletişeme geçtim. Yoğun oldukları için gönderim yapamadıklarını ilettiler. Bu kadar kısa zaman bu kadar büyük bir ivme kazanmış kurumların altyapısını buna göre hazır bulundurması gerektiğine inanıyorum. Umarım büyümeye devam ederken atölye de de çalışan sayısıyla da büyürler. Çünkü zevk ve keyif için alınan bu ürünler bu kadar beklemek alıcıyı maalesef üzer. Şikayet ilk anından itibaren iletişimde hiç sorun yok. Her an gönderim ve çözüm için destek olan tüm ekibe teşekkürler."

1 Yorum

Çözüldü