Neonbir Neon Tabela Siparişinde Üretim Kanıtı Olmadan Uzayan Teslimat

22.01.2026 tarihinde NEON1Pro (neonbir) adlı firmadan mail order ile kredi kartımdan 3.749,14 TL çekim yapılarak neon tabela siparişi verdim. Ödeme dekontumda sıra no 840878, onay kodu 529326 ve referans numarası 602212840878 olarak geçmektedir. Sipariş sırasında bana üretim için 7–14 iş günü, ardından da 1 hafta test ve paketleme süreci olacağı, en geç 19.02.2026 tarihine kadar test aşamasının bitip ürünün kargoya verileceği söylendi.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünle ilgili bir görsel, ne de somut bir bilgi paylaşılmadı. “Yoğunluğumuzdan dolayı tarihlerimiz yanıltıcı olabilmektedir, test aşamasına geçene kadar görsel atamıyoruz” gibi cevaplar dışında hiçbir ilerleme göremedim, herhangi bir fotoğraf ya da video dahi paylaşmadılar. Ekran görüntüleri ve yazışmalarım mevcut, istenirse sunabilirim.

Artık bu süreçte ürünün gerçekten üretilip üretilmediği konusunda güvenimi kaybettim. Firmadan, öncelikle ürünün gerçekten yapıldığına dair fotoğraf veya video göndermelerini, ardından da neon tabelamın acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, gecikme ve ilgisizlik nedeniyle 3.749,14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.