Neonbir Firmasından Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi!

Neonbir firmasından 01 Aralık tarihinde 5 adet donanımlı, duvara asılabilir tip, ışıklı dekoratif futbol takım arması siparişi verdim. 4384 numaralı bu siparişin ödemesini de yaklaşık 8.300 TL olarak peşin şekilde yaptım. Firma tarafından belirtilen 21 iş günü teslimat süresi iki kez aşılmış olmasına rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.

Yaklaşık 45 gündür teslimat yapılmadığı için WhatsApp üzerinden çeşitli tarihlerde firma ile defalarca yazışarak bilgi almaya ve teslimat tarihini öğrenmeye çalıştım. Ancak her seferinde yoğunluk gibi gerekçelerle oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Firma bu süreçte son derece kayıtsız davrandı ve verdiği sözleri yerine getirmedi.

Teslimatın derhal gerçekleştirilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu yaşanan ciddi gecikme nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu firma ile yaşadığım deneyim, sözlerine güvenilemeyeceğini açıkça gösterdiği için benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereğinin yapılmasını istiyorum.