to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Siparişim 41 Gündür Teslim Edilmedi İptal Talebim De Reddedildi
Neonbir – Neon Tabela üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Fenerbahçe arması neon tabela siparişi verdim. #4167 numaralı bu sipariş için Yapı Kredi kredi kartımla online olarak 1.875 TL ödedim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına, üzerinden 41 gün (29 iş günü) geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.
İlk sorduğumda bana 7–14 iş günü üretim süreci olduğu, ardından da 1 hafta kontrol ve paketleme süreci bulunduğu, ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi. Verilen bu sürelerin tamamı fazlasıyla dolmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile 4–5 kez görüştük, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Bugün ürünü, henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen “kişiye özel olduğu için iade olmuyor” cevabını verdiler. Ben iade talep etmiyorum, ortada teslim edilmemiş ve gönderimi dahi yapılmamış bir ürün olduğu için siparişimin iptal edilmesini ve 1.875 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Ürünün belirtilen sürelerde üretilmemesi ve kargoya verilmemesine rağmen iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
6 Kasım'da 90X90 Fenerbahçe arması sipariş etmiştim kargoya uzun süre beklettiler ve bugün elime ulaştı (bugün 20 Aralık) beni bu kadar uzun süre beklettiler ve buraya şikayet yazdıktan sonra beni arayıp "şikayet var'da gördük siparişini ben bugün kargoya verdim kargo gelince bakıp sorun yoksa şikayetinizi sorun giderildi yapar mısınız" tarzı bir şey dendi ve evet kargom şükür geldi çok şükür elime ulaştı ama bilin bakalım ne oldu 90X90 Fenerbahçe arması yerine Altay arması geldi şahsen ben şaşırmadım bu işletme artık beni şaşırtmıyor
Burak bey bizzat kendisi ilgilenip sorunu çözdü markaya ve kendisine teşekkür ediyorum
