Neonbir Firmasından 72 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Neon Tabelalar İçin İade Talebi!

04.11.2025 tarihinde Neonbir firmasından, 4160 numaralı siparişimle biri Fenerbahçe logosu, diğeri ayda duran astronot figürlü olmak üzere iki adet neon tabela satın aldım. Toplam 5.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.

Bu süre zarfında firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi açıdan mağdur olmama neden oldu.

Ürünün makul süre içerisinde teslim edilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır ve tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Neon1 firmasından, siparişini verdiğim neon tabelaların acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürünlerin bedeli olan 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetin yayımlanmasından sonra da makul ve kısa bir süre içinde ne ürünlerimin gönderilmemesi ne de ücret iadesinin yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.