Neonbir 4526 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Neonbir’den 16 Aralık tarihinde vermiş olduğum 4526 numaralı siparişim 3 aydır kargoya verilmiyor. Bu süre boyunca defalarca oyalandım, siparişim ne gönderildi ne de iptal sonrası para iadem yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle telefonla değil, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Her yazdığımda “siparişinizi öncelikli sıraya aldık” denilerek geçiştirildim, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve süreç aynı şekilde devam ediyor.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim paraya ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 4526 numaralı siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.