Neodyummiknatis.com Hem Yanlış Ürün Gönderilmesi Hem de Sonrasında Muhatap Bulunamaması

https://www.neodyummiknatis.com üzerinden 25X15X5 ölçülerinde, özellikle n35 seri olmasını şart koştuğum mıknatıs siparişi verdim. Ürünlerin projede kritik öneme sahip olduğunu, bu yüzden n35 serisi olmalarının şart olduğunu belirttiğim halde gönderilen ürünler kesinlikle bahsettikleri gibi n35 seri değil.

02.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünler hatalı ve belirtilen özelliklerde değildi. Doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde “hallederiz, göndeririz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım, buna rağmen hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetleri son derece yetersiz, karşınızda gerçekten ilgilenen biri yok, sadece oyalamaya yönelik cevaplar veriliyor. Ürünlerin İstanbul’dan gönderildiği söylenmesine rağmen kargonun yapıldığı yer başka bir şehir olarak görünüyor, bu da firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın müşterilere karşı dürüst davranmadığını, yanıltıcı ve tutarsız beyanlarda bulunduğunu düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu firma hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.