Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Üyeliğe Erişim Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Ekim 2025 10:50
877

Neoskola’dan bir yıl süreli online üyelik satın aldım ve kredi/banka kartımla ödememi gerçekleştirdim. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir, üyeliğimin süresi dolmadığı halde platforma giriş yapmaya çalıştığımda “abone değilsiniz” uyarısı alıyor ve tekrar satın almaya yönlendiriliyorum. Genel platform erişimim tamamen engellendi.

Sorunun çözümü için o********@gmail.com adresimle Neoskola’ya ulaşarak ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsünü ve kredi kartımın son dört hanesini ilettim. Ancak, ilk talepten sonra geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Satın aldığımda bir yıl boyunca erişim hakkım olduğu açıkça belirtilmişti.

Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve kaybettiğim sürenin telafisi için üyeliğimin daha uzun süreli olarak uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

28 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğumuz cevapların görsellerini ayrıca mail olarak da paylaştık. Satın alımınızı farklı bir e-posta adresiyle gerçekleştirmiş olabilir misiniz? Satın alımınıza ait faturanızı bizimle paylaşabilirseniz yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Tahsil Edilmesine Rağmen Eğitimlere Erişim Sağlanamıyor

profile
Göknur
31 Ağustos 2025 18:19
1.338
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 11:41
1.100
"Şikayetim olumlu yönde ilerledi. Teşekkür ederim."
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Ödedim Ancak Premium Abonelik Hizmetinden Yararlanamıyorum

profile
Çiğdem
08 Ağustos 2025 11:42
1.646
Benzer Şikayet Yaz