to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 1.600 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Neoskola platformundan daha önce bir eğitim satın almış ve süresi bitince de herhangi bir yenileme ya da yeni abonelik işlemi yapmamıştım. Buna rağmen 03.05.2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.600 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay verdiğimi ya da otomatik yenileme için bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşmak için internette yer alan 0212 264 35 20 numaralı telefonu aradım ancak ne telefonu açan biri oldu ne de herhangi bir operatöre bağlanabildim. Bunun dışında da erişilebilir bir iletişim bilgisine ulaşamadım, dolayısıyla sorunu firmaya doğrudan iletemiyorum.
İznim ve onayım olmadan çekilen bu tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin kalıcı olarak sistemden silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. sayfasından iade talebi oluşturabilir, sürece dair tüm detayları bu sayfadan takip edebilirsiniz. İade süreci banka tarafından yönetilmektedir, bu sebeple ödemenizin hesabınıza yansıması bankanızın işlem hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba Sinem Hanım, Yapılan kontroller sonucunda aboneliğinizin e-posta adresi ile tanımlı olduğu tespit edilmiştir. G-mail adresiniz ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak aboneliğinize erişim sağlayabilirsiniz. Aboneliğiniz 04.05.2027 tarihine kadar aktiftir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba Sinem Hanım, Daha önce ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda süreci yeniden kontrol ettik. Yaşadığınız durumun devam edip etmediğini sormak ve size yeniden destek olabilmek isteriz. Eğer konu halen devam ediyorsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Sorunun çözüme ulaştığını düşünüyorsanız, kısaca bilgilendirmeniz bizim için çok değerli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
