Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri

2023 yılında aldığımı Neoskola üyeliğini zaman problemim yüzünden kullanamadım. 2024 yılında otomatik olarak yenilendi. Yine zamansızlıktan kullanamadım. Kredi kartı bilgilerimi de silmiştim. Temmuz ayında yeni bir üyelik paketini de ayrıca arkadaşıma hediye ettim. Biraz önce 29.06.2025 tarihinde bitecek olan üyeliğimin 29.06.2026 tarihine kadar yenilendiği bilgisini içeren faturamın olduğu bir mai aldım. Bu işlem tarafımın bilgisi olmadan gerçekleştirilmiş olup acil olarak iadesini talep ediyorum. Daha önce ki bilgi dahilinde olmayan üyelik yenilemelerinde verdiğiniz cevaplarda yer alan 1 ay önce yenilenecek bilgisi içeren mail gönderiyoruz maili bana gelmediği gibi iade talebi oluşturulması için verdiğiniz e-posta hesabı da çalışmıyor telefonlarınıza da ulaşılamıyor. Tarafım ile acil iletişime geçerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.