Nehir Mutfak’ta Hediye Cezve Seti Gönderilmedi, Sepet Siliniyor

Merhaba;

İlgili markayı (Nehir Mutfak) yaklaşık 10 keredir arıyorum. Her seferinde farklı bir bahaneyle ürünümü yollamıyorlar. Siteye kocaman "5000 TL ve üzeri Standlı Cezve Seti Hediye!" yazmışlar. 8 bin TL'lik ürün satın alıyorum, cezvemi yollamayıp üstüne yollayacağız deyip kargoya verdik diyorlar. 3 gün sonra arıyorum, kargoya verilmemiş, alınması bekleniyor diyorlar. Yine üstünden gün geçiyor, benim ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. Sırf kargoya verilecek mi diye ürün satın alıyorum; yeni aldığım ürün kargoya verilmiş fakat cezve seti hâlâ verilmemiş. Tekrar arıyorum, bana dedikleri şey kargo firması; hepsi jet ürünü almayı unutmuş. Hepsi jetti, arıyorum, onlar teslim etmemişler diyor. Bu işte hem ben kargo firmasıyla satan firmanın aracısı oluyorum hem de parasını ödemiş bir müşteri oluyorum. Sitelerinde arıza var; sepete eklediğimiz şey sistemleri kendiliğinden siliyor. Sepetimde bulunan kesme tahtası da silinmiş; ben ödeme yapmadan önce ne hikmetse sepetimde görünüyordu. Aynı şekilde hediye cezve seti de sepetimde görünüyordu. Fakat ben aradığımda ekli görünüyordu, şu an faturada görünmüyor. Dedğimde kesme tahtasının ödemeden sonra sepetimden silindiğine inanmıyorlar, fakat cezve seti sepete eklenmemiş bir hata olmuş diyebiliyorlar. Kaç gündür bu firmadan cezve seti bekliyorum; ilgili gibi görünüp ilgisiz bir firma!