to read complaints and reviews, or file yours.Feribot Sırası İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
3 Aralık gecesi saat 02.21’de Yalova Esenköy – Eskihisar hattındaki feribotta sıra beklerken, güvenlik görevlilerinin sıraya uymadan araya başka araçları aldıklarına şahit oldum. Sırada beklememe rağmen bu durum nedeniyle bir sonraki feribota kalmak zorunda bırakıldım.
Orada görev yapan güvenlik personelinin sırayı takip etmemesi ve bu düzensizliğe sebep olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu hatta görev yapan personelin uyarılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Arma K., Feribot Sırası İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Personelin uyarılması ve gerekli denetimlerin yapılması konusunda ilerleyişimiz devam etmektedir. Geri bildirim süreçlerine Negmar Denizcilik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Negmar Müşteri İlişkileri
