to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi akşamlar. Sizden ürün alıyoruz. Kurye, kargoyu açmamıza izin vermiyor. Biz de açmadığımız için kargo geri iade ediliyor. Sonrasında bizden tekrar 200 TL ücret talep ediyorsunuz. Kargo ücretini gönderiyoruz, ancak tekrar iade ediyorsunuz. Ardından, hukuk yoluna başvuracağınızı söylüyorsunuz. Bizimle iletişime geçilsin, ne gerekiyorsa yapmaya hazırız.
Ürün satarken sorun yok; ancak yanlış gönderim yapıyorlar ve telafi etmiyorlar. İade mümkün oluyor ama değişim söz konusu değil. 'kargo ücretini siz ödeyin' diyorlar. Yanlışı yapan onlar olmasına rağmen kargoyu bizim ödememiz isteniyor ve bir de rica ediliyor. 'bizden ürün almayın' demek çok saygısı...
Ürün ücreti iadesi yapılmıyor. Değişim yapabilirsiniz diyorlar ve ellerinde bedeni yok, başka ürün seçin deniliyor. Seçiyoruz, artan parayı da iade etmiyorlar; başka ürün alırken kullanırsınız diyorlar. Kargo ücreti 200 TL'yi de ben ödüyorum. Her türlü mağdur oluyorsunuz.
Ürünler göründüğü gibi gelmiyor ve iadeyi geçtim değişim bile yapmıyorlar. 200 TL kargo parası verip geri gönderdim dalga geçer gibi aynı ayakkabıyı bana geri göndermişler. Yazınca da geri dönüş yapacağız deyip asla mesajlara bakmadılar. İşi bilmiyorsanız yapmayın. Gönderdiğimiz ürünü kutudan çıkart...
Bu firmadan elbise sipariş ettim, haftalar geçmesine rağmen elbisemi göndermediler. Durumu anlattım, herhangi bir kargo mesajı gelmediğini söyledim, elbisenin ellerinde olmadığını söylediler. Dalga geçer gibi... Sinirlendim, parasını ödedim, bana olmayan elbiseyi nasıl sattınız dedim, biraz oyaladıl...
Gelen ürünü beğenmedik. İade etmek istedik ancak iade olmadığını söylediler. Değişim yapmayı teklif ettik fakat sadece aynı ürünün farklı bedeniyle değişim yapabileceklerini belirttiler. Üstelik bu değişim için bizden 180 TL kargo ücreti talep ediyorlar. Gönderdiğim mesajlara da uygun olmayan şekild...
Yorumlar