Neeko Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Neeko firmasının kendi sitesinden Glow t1 TV Senkronize Ambiyans Akıllı LED ürününü sipariş ettim. 10864 numaralı bu sipariş için toplam 2.199 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.199 TL’nin hızlıca iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.