Arızalı LED Lambaderler İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Neeko’dan 14294 numaralı siparişimle iki adet Nexus Renkli LED Lambader satın aldım. Ürünler 21 Ekim Çarşamba günü teslim edildi ancak her iki lamba da arızalı çıktı. Teslimattan sonra durumu bildirmek ve iade talebimi iletmek için üç gündür firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum.

Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamamak, üstelik ürünlerin ikisinin de arızalı çıkmış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı gelen iki lambanın tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin, kargo dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.