Karışık Boyutlarda Ve Eski İncir Gönderimi

N**** Y***** Natural’den internet üzerinden incir siparişi verdim. Sipariş numaram TX702003101318’dir. Gelen üründe incirlerin ebatları tamamen karışık olarak gönderilmişti ve ürünler taze değil, eskiydi.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana sadece ürünü geri yollamam, ardından para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak asıl sorunun, ürünlerin bu şekilde özensiz ve eski olarak gönderilmesi olduğunu, bunun da başka müşterilerin de mağdur olmasına yol açacağını düşünüyorum.

Firmadan beklentim, sadece bu siparişle ilgili iade değil, genel olarak daha özenli, standartlara uygun ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çalışma sistemi oturtmaları ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirleri almalarıdır.