to read complaints and reviews, or file yours.Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Acil Diş Randevusu Alamadık
11 yaşındaki çocuğumun dişi kırıldığı için acil olarak Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği’nden randevu almak istedim. Çocuğum bu durumdan dolayı okula gitmek istemiyor ve mağduriyet yaşıyor. 13 Ekim saat 10:40 civarında hastaneyi telefonla aradım ancak bana sadece Cuma günü randevu alabileceğim söylendi. Ayrıca bu bilgiye ulaşmak için özellikle sormam gerekti ve personelin tavrı oldukça umursamazdı.
Acil bir randevu verilmesini ve personelin ilgisiz, umursamaz davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Çözüm sunmadılar ve randevu alamıyorum sözde cuma alabilirsiniz demişti.
Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi ifade ederiz. Fakültemizde hasta kabulü ve tedavi süreçleri, internet randevu sistemi üzerinden planlanmakta olup, mevcut yoğunluk nedeniyle randevular sınırlı kontenjanlarla açılmaktadır. Fakültemizde acil hasta kabulü yapılmamakta, yalnızca ilgili kliniklerin planladığı randevular kapsamında hasta kabulü gerçekleştirilmektedir. Belirttiğiniz telefon görüşmesine ilişkin iddianız ilgili birim tarafından incelenecektir. Hasta memnuniyeti ve etik iletişim ilkeleri fakültemiz için büyük önem taşımakta olup, tüm personelimiz bu çerçevede hizmet vermeye özen göstermektedir. Görüş ve değerlendirmeniz için teşekkür eder, çocuğunuza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.
