Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Mağaza Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
14 Kasım 2025 19:22
474

30 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Neclastr mağazasından Tırtır Mask Fit Red Cushion Foundation SPF 40 PA++ 18 gr (Full Size) ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 111991094). Siparişim 11 Kasım’da kargoya verildi ve 13 Kasım saat 14:20’de elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim 18 gr’lık full size ürün değil, 4.5 gr’lık mini boy ürün oldu. Mağazanın ilanlarında ürünün mini boyu satılmıyor bile, fakat gördüğüm kadarıyla aynı ürünü alan başka insanlara da mini boy ürün gönderilmiş.

Ürünün yanlış gönderildiğini fark edince hem bu ürünün hem de toplu alışveriş kapsamında aldığım diğer ürünlerin kutusunu açmadım, sorun yaşamamak adına. Konuyla ilgili olarak mağazaya Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesaj göndermeye ve kendilerine ulaşmaya devam ediyorum; ancak aktif olmalarına, başka insanların mesajlarına dönmelerine, Instagram hikayesi ve gönderisi paylaşmalarına rağmen mesajlarımı görmezden geliyorlar. Shopier platformunda ise müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir sistem bulamadım.

İlk defa bu mağazadan alışveriş yaptım ve böylesine bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına hem de şoka uğrattı. Siparişimdeki yanlışlığın giderilmesini, ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazanın ilanda yanıltıcı bilgi vererek insanları yanılttığını düşünüyorum ve bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Eğer mağaza tarafından mağduriyetim giderilmez ve gerekli düzeltme yapılmazsa, yasal haklarımı kullanarak konuyu yargıya taşıyacağımı da belirtmek isterim.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsiz-magaza-nedeniyle-hayal-kirikligi-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsiz-magaza-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsiz-magaza-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
Dila
Dila
14 Kasım 2025 19:06

Kendilerine tekrar ulaşmaya çalışırken gördüm: mesajlarıma dönmeleri için son gönderilerine yaptığım yorumları silmişler. Bariz bir şekilde farkındalar ve beni başlarından atmaya çalışıyorlar. Dolandırıldığıma inanmaya başlıyorum, mağaza artık bana hiçbir şekilde güven vermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 13:18
551
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Siparişim Gönderilmedi, Para İademi Talep Ediyorum

profile
Ramazan
31 Ağustos 2025 14:25
610
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
27 Şubat 2025 14:24
414
Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1

Sipariş Ettiğim Çantalar Yanlış Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
04 Ekim 2025 13:11
781
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Sipariş Bilgisi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
11 Kasım 2024 04:50
754
Benzer Şikayet Yaz