İzinsiz Kart İşlemi Nedeniyle 1.457,81 TL İadesi Talebi

QNB Finansbank kartımla bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 13.08.2026 tarihinde saat 00:57’de “sa *nebula AP oyu Nicosia cy” açıklamasıyla 1.457,81 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdan düşülmüştür. Bu işlemi ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim.

Instagram’da el falı reklamı görmem üzerine Nebulaap isimli uygulamayı Apple Store üzerinden indirdim. Reklam ve yönlendirmeler çok hızlı ilerledi, neye onay verdiğimi tam olarak anlamadan işlem tamamlanmış. Kısa süre sonra mailime gelen bildirimle hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine sadece uygulamayı telefonumdan sildim.

QNB Finansbank’ın bu tür itirazlarda genelde sadece kart yenileme önerdiğini biliyorum; ancak bu durumda özellikle bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz ve habersiz gerçekleşen bu işlemin iptalini ve 1.457,81 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem dekontu ve ekran görüntüsünü kanıt olarak ekliyorum.

Adım ve soyadımla birlikte bu şikayetimin dikkate alınmasını, hesabımdaki güvenlik açığının araştırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.