to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem İadesi Ve Kart Güvenliği Talebi
Birbank Cashback kartımdan iznim ve bilgim olmadan V_SNL_appnebula.com adına 85,98 manat tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan, haberim olmadan gerçekleşen bu işlem sonucunda bakiyemden para çekilmiştir. Bu isimde bir üyeliğim veya bilerek yaptığım bir alışverişim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartımın kapatılmasını önerdiler ve ayrıca bu durumu şikayet etmem gerektiği söylendi. Kartım kapatıldı ancak iznim dışında çekilen bu tutarın iadesi konusunda somut bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, 85,98 manat tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kartımdan izinsiz yapılan bir işlemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Eylül saat 20:31’de kartımdan 85 manat 98 qəpik tutarında, “V_SNL_appnebula.co” adına bir abonelik ödemesi çekildi. Bu firmayla bilinçli olarak bir alışveriş veya abonelik onayı vermedim. Sadece daha önce çocukların telefonda yanlışlıkla bir onay vermiş olma ihtimali bulunuyor, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi.
Bu işlem ortaya çıkar çıkmaz bankamla görüştüm, kartımı kapatmam gerektiği ve şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Şu anda hem güvenlik açısından endişeliyim hem de iznim dışında alınan bu para nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz çekilen bu 85 manat 98 qəpik tutarının kartıma iade edilmesini ve bu “V_SNL_appnebula.co” aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını rica ederim.
