to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ncity AVM’deki Cinewest sinema salonunu ziyaret ettim. İnternet sitelerinde gördüğüm bir film hakkında bilgi almak için danışma personeline başvurdum. Ancak film gösterimde olmadığı halde, bu bilgi tarafıma küçümseyici, imalı ve profesyonellikten tamamen uzak bir üslupla iletildi. Yanımda nişanlım da bulunuyordu ve personelin bakışları ile davranışları oldukça rahatsız ediciydi.
Durumu çözmek için müdahil olan, kilolu, uzun boylu yaşlı bir erkek personel ise çözüm sunmak yerine daha da kaba ve saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu nedenle herhangi bir ücret ödemeden sinemadan ayrılmak zorunda kaldık.
Cinewest’in kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tavırların incelenmesini, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Cinewest’i tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM sinemasında, gişede görevli çalışan ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 dakika boyunca bilet işlemlerimiz sırasında çalışan, bize karşı kötü bir üslup kullandı, gereken ilgiyi göstermedi ve sabırsız davrandı. Bu sabırsızlık ...
15 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında İstinyePark İzmir AVM ana girişindeki danışma masasında yaşadığım güvenlik ve danışma personeliyle ilgili tutumdan dolayı şikayetçiyim. Metal dedektöründen geçtikten sonra güvenlik görevlisi, tekrar geçmemi yüksek sesle ve kaba bir şekilde talep etti. Üzerim...
City Center'da 14.01.2025 tarihinde saat 19.20'de bilet almaya geldiğimde pos cihazının arızalı olduğu söylendi ve nakit ödeme talep edildi. Böyle bir AVM'de insanlardan nakit talep edilmesi, bilet satış danışmanının 'Satış yapmıyorum, siz bilirsiniz' demesiyle birleşince, biz müşterileri nakite zor...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Park Afyon AVM ana girişinde bulunan kadın güvenlik görevlisinin saygısız üslubu ve dışlayıcı konuşması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Girişte onlarca kişi cihazdan geçerken, sadece bizim üzerimize cihaz tutuldu ve görevli, kıyafetimizden ya...
23 Ekim 2025 tarihinde, Çamsan Park Cinegold sinemasında 15:15 seansında “Gabby’nin Hayal Evi” filmini izlemek için bilet aldım. Salondaki görüntü kalitesi son derece düşüktü; ekran çok karanlıktı ve beyaz renkler gri olarak görünüyordu. Bu sorun daha önceki ziyaretlerimde de yaşandı ve izleme deney...
Yorumlar