Nazliye Ücret İadesi Talebimi Dikkate Almadıla

24.02 tarihinde nazliyecom’un web sitesinden üye girişi yapmadan 1.308 TL bedelle bir beyaz gömlek siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmadı, tedarik ile ilgili sıkıntı olduğunu söylediler. Sonrasında ürün ancak 14.03 tarihinde teslim edildi.

Ancak gelen gömlek, sitedeki görselde gördüğüm ürünle aynı kalıpta değildi ve formu belirgin şekilde farklıydı. Buna rağmen pazartesi günü bana ürünün aynı ürün olduğunu söylediler ve ücret iadesi talebimi dikkate almadılar.

Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Elimde yazışmalarım ve ödeme dekontum da mevcut. Ürün görseldekinden farklı olduğu için, 1.308 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.