Kargolanmayan Siparişin 1000 TL’lik İadesi 10 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Nazende.co üzerinden 20 Ocak’ta banka kartımla iki adet bileklik siparişi verdim. Ürünler kişiye özel olmayan, üretim süreci gerektirmeyen ürünlerdi. Siparişim 29 Ocak tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişi iptal ettik. Bana 1–8 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Instagram ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim sıfır. Ne siparişle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili açıklama.

Ödemesini yaptığım, kargolanmayan ve iptal edilen yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.