Trendyol üzerinden biri siyah erkek gömlek, diğeri uzun bayan tunik olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için her ikisini de iade etmek istedim. Ancak DHL kargo firması iade ürünleri karıştırdı; siyah erkek gömlek, bayan tunik satıcısına, bayan tunik ise erkek gömlek satıcısı Nazdarya Moda’ya gitti. Bayan tunik satıcısı, kendisine gelen siyah erkek gömleği kabul etmeyip bana geri gönderdi. Fakat Nazdarya Moda, kendisine ait olmayan uzun bayan tuniği teslim aldı ve iade olarak kabul etti.
Nazdarya Moda ile iletişime geçtim, ürünü bana göndereceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Durumu Trendyol’a da ilettim, onlar da çözüm sunmadı. Bir aydır sürekli oyalandım, defalarca kargo firmasına gitmek zorunda kaldım ve işimden gücümden oldum. En son verilen iade kodu da yanlış çıktı, tekrar kod almak zorunda kaldım ve erkek gömleği bu şekilde geri gönderdim. Şu anda Nazdarya Moda, yanlış kabul ettiği bayan tuniği bana göndermiyor.
Bir aydır mağdur ediliyorum ve uğraştırılıyorum. Toplamda 1250 TL ödeme yaptım. Trendyol’dan beklentim, yanlış kabul edilen bayan tuniğimin tarafıma gönderilmesi veya para iademin yapılmasıdır.
Erkek gömlek sipariş no: #10410076014
Uzun pamuklu bayan gömlek sipariş no: #10410056958
yanlis-iade-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-iade-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
Yorumlar